Question 1

À quelle heure peut-on faire le check-in et le check-out à l’Hotel Milu Florence ?

Accepted Answer

Le check-in est disponible à partir de 15h00 et le check-out est prévu jusqu'à 12h00. Si vous arrivez plus tôt ou partez plus tard, notre équipe sera ravie de vous aider avec une consigne à bagages gratuite et de vous conseiller pour profiter de Florence dès votre arrivée.

Question 2

Peut-on demander un early check-in ou un late check-out ?

Accepted Answer

Oui. L'early check-in et le late check-out sont possibles sur demande, avec un petit supplément, et sous réserve de disponibilité le jour d'arrivée ou de départ. Nous vous conseillons de nous contacter à l'avance.

Question 3

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Accepted Answer

Nous acceptons Visa, Mastercard, American Express ainsi que les paiements en espèces.

Question 4

Où se trouve l’Hotel Milu Florence ? Peut-on visiter la ville à pied facilement ?

Accepted Answer

L'Hotel Milu se situe Via de' Tornabuoni, l'une des rues les plus élégantes de Florence, en plein centre historique. Depuis l'hôtel, vous pouvez rejoindre à pied le Duomo, le Ponte Vecchio, le Palazzo Strozzi, la Galerie des Offices et les Lungarni, sans avoir besoin de transports.

Question 5

Quel type de voyageurs choisit l’Hotel Milu Florence ?

Accepted Answer

L'Hotel Milu est idéal pour les couples, les voyageurs urbains et les amateurs d'art et de design, à la recherche d'un boutique-hôtel élégant et intime au cœur de Florence, avec des services soignés et une atmosphère authentique.

Question 6

Les chambres sont-elles non-fumeurs ?

Accepted Answer

Oui. Toutes les chambres et les espaces intérieurs de l'Hotel Milu Florence sont non-fumeurs, afin de garantir un environnement propre et confortable.

Question 7

L’hôtel dispose-t-il d’une terrasse panoramique ?

Accepted Answer

Oui. L'Hotel Milu propose une terrasse panoramique au 5e étage avec vue sur les toits de Florence. C'est un espace agréable pour prendre le petit-déjeuner lors des belles journées, lire, boire un verre ou simplement faire une pause.

Question 8

Le petit-déjeuner est-il inclus et où est-il servi ?

Accepted Answer

Le petit-déjeuner est inclus si le tarif réservé le prévoit. Sinon, il peut être ajouté à l'hôtel avec un supplément. Il est servi chaque matin dans la salle petit-déjeuner au 5e étage ; en saison, l'accès à la terrasse est également possible. Le buffet comprend pâtisseries fraîches, pain artisanal, fruits de saison, yaourts, céréales, ainsi que des œufs préparés à la demande.

Question 9

L’Hotel Milu possède-t-il un restaurant sur place ?

Accepted Answer

Non, l'Hotel Milu ne dispose pas de restaurant interne. Toutefois, deux restaurants du même groupe se trouvent à seulement 5 minutes à pied, à l'Hotel Calimala Florence.

Question 10

Quels restaurants sont partenaires de l’Hotel Milu Florence ?

Accepted Answer

En tant que client de l'Hotel Milu, vous bénéficiez d'une remise exclusive de 10% sur : Angel Roofbar & Dining – rooftop panoramique avec vue sur Florence ; Mezè Wild Dining – restaurant convivial inspiré des saveurs méditerranéennes et moyen-orientales. Les deux se trouvent à quelques minutes à pied de l'hôtel.

Question 11

Angel Roofbar & Dining est-il adapté pour un apéritif ou un dîner romantique ?

Accepted Answer

Oui. Angel Roofbar & Dining est l'un des rooftops les plus suggestifs de Florence, parfait pour un apéritif au coucher du soleil, un dîner romantique ou une soirée spéciale, avec vue panoramique et cocktails signature.

Question 12

Un service de parking est-il disponible ?

Accepted Answer

Oui. L'Hotel Milu propose un service de voiturier via un garage partenaire, avec des tarifs journaliers variables selon la taille du véhicule. Le service inclut également l'enregistrement de la plaque pour l'accès en ZTL, pour une arrivée en toute sérénité.

Question 13

L’hôtel dispose-t-il d’un spa ou de services bien-être ?

Accepted Answer

L'Hotel Milu ne possède pas de spa interne. Cependant, grâce à un partenariat avec un spa à proximité, il est possible de réserver des soins bien-être sur demande, avec supplément.

Question 14

Proposez-vous un service de transfert depuis/vers l’aéroport ?

Accepted Answer

Oui. Nous organisons des transferts privés sur demande, avec supplément, depuis et vers les aéroports de Florence et de Pise.

Question 15

Le service en chambre est-il disponible ?

Accepted Answer

Non, le service en chambre n'est pas prévu. L'Hotel Milu est pensé comme un boutique-hôtel urbain, invitant à découvrir la ville et ses adresses, avec l'aide de notre équipe pour des recommandations personnalisées.

Question 16

L’hôtel accepte-t-il les animaux ?

Accepted Answer

Non, les animaux ne sont pas admis. Ce choix nous permet de garantir un environnement particulièrement soigné et confortable pour tous nos clients.

Question 17

Y a-t-il un ascenseur pour accéder aux chambres ?

Accepted Answer

Oui. L'hôtel est équipé d'un ascenseur desservant tous les étages, pour un maximum de confort.

Question 18

Le Wi-Fi est-il gratuit ?

Accepted Answer

Oui. Le Wi-Fi haut débit est gratuit et disponible dans tout l'établissement, idéal pour travailler ou regarder du streaming.

Question 19

Pourquoi choisir l’Hotel Milu Florence plutôt qu’un autre boutique-hôtel du centre ?

Accepted Answer

L'Hotel Milu associe histoire, art contemporain et design dans un palais historique du centre de Florence, pour un séjour intime, soigné et authentique, avec accès privilégié à la terrasse panoramique et à des restaurants de qualité à quelques pas.

Question 20

L’Hotel Milu Florence est-il un bon choix pour une escapade romantique ?

Accepted Answer

Oui. Grâce à son emplacement central, ses chambres au design raffiné, sa terrasse panoramique et les rooftops à proximité, l'Hotel Milu est parfait pour un séjour romantique à Florence.

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